[ OBVESTILO ORGANIZATORJA ]
Spoštovani obiskovalci FIS svetovnega pokala v smučarskih skokih Planica 2026,
zavedamo se, da je bila pot v Planico za nekatere izmed vas zahtevna in da vsi niste uspeli pravočasno priti na prizorišče. Iskreno nam je žal za nevšečnosti, ki so ob tem nastale.
Vse, ki želite oddati reklamacijo v zvezi z vstopnicami, prosimo, da se obrnete na info@eventim.si (za kupce Eventima) ter pošljete:
- kopijo ali fotografijo kupljene vstopnice,
- kratek opis vaše situacije.
Vsako prejeto vlogo bomo skrbno pregledali in obravnavali individualno. Po prejemu bomo preverili tudi status koriščenja vstopnice v sistemu, na podlagi česar bomo lahko podali ustrezen odgovor. Na vaš zahtevek bomo odgovorili najkasneje v roku 7 delovnih dni.
Ob tem želimo pojasniti, da zakonodaja za dogodke, vezane na določen datum, praviloma ne omogoča vračila kupnine v primeru neudeležbe. Kljub temu bomo vsako situacijo obravnavali z razumevanjem in skušali najti najbolj ustrezno rešitev.
Hvala za vaše razumevanje, potrpežljivost in podporo.
